Politica de Retur

Daca vrei sa returnezi un produs sau o comanda, la noi e foarte simplu ! Te rugam sa completezi formularul de retur pe care il gasesti aici:  

sa impachetezi produsul/produsele si sa chemi un curier sa-ti transporte coletul pana la noi, in localitatea Arad, b-dul Revolutiei 31, judetul Arad.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de tine, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de minute de la receptia produsului/produselor returnate. In cazul in care coletul este returnat cu plata transportului la noi, taxa de returnare va fi de 25 lei.
Daca ai gresit comanda sau pur si simplu doresti un alt produs la schimb, taxa de transport va fi de 25 lei. In cazul schimbului NU mai este nevoie sa completezi formularul de retur! Te rugam doar sa ne suni la numarul de telefon 0740 531 172 si sa ne spui ce produse doresti sa schimbi.

• Nu ridicam produse trimise prin Posta Romana si colete trimise retur cu ramburs.
• Produsele pot fi returnate DOAR cu etichetele atasate si fara urme de folosire.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, iti vom reexpedia produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.