Informatii Livrare

LIVRAREA COMENZILOR

Livrarea se face pe teritoriul Romaniei, Ungariei si Bulgariei prin intermediul serviciului de Curierat Rapid in reteaua de distributie a FAN COURIER, DPD Curier, SAMEDAY Curier. Indiferent de valoarea comenzii dumneavoastra, pe intreg teritoriul Romaniei, Livrarea este GRATUITA. Comenzile vor fi procesate in 1-2 zile lucratoare de la data primirii lor si se vor livra in zile lucratoare in intervalul orar 9.00 – 17.00.

CONDITII DE RETURNARE

Daca vrei sa returnezi un produs sau o comanda, la noi e foarte simplu ! Te rugam sa completezi formularul de retur pe care il gasesti in Termeni si Conditii sa impachetezi produsul/produsele si sa chemi un curier sa-ti transporte coletul pana la noi, in localitatea Arad, b-dul Revolutiei 31, judetul Arad. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de tine, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de minute de la receptia produsului/produselor returnate. In cazul in care coletul este returnat cu plata transportului la noi, taxa de returnare va fi de 25 lei.
Daca ai gresit comanda sau pur si simplu doresti un alt produs la schimb, taxa de transport va fi de 25 lei. In cazul schimbului NU mai este nevoie sa completezi formularul de retur! Te rugam doar sa ne suni la numarul de telefon 0257 / 27 00 44 si sa ne spui ce produse doresti sa schimbi.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, iti vom reexpedia produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

INFORMARE SI SUPORT

Departamentul nostru iti ofera suport pentru orice situatie aparuta in relatia ta cu Magazinul De Genti.
Pentru informatii suplimentare despre produse, posibilele situatii aparute post-vanzare, produse livrate incomplet sau incorect, produse ce nu sunt functionale la receptie sau in primele 24 de ore de la receptie, livrari intarziate, ne poti contacta la:
SC COLORMAX SRL ARAD
B-dul Revolutiei nr.31, Arad
Tel: 0740 531 172; 0257 27 00 44
email: [email protected]